1. Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных посетителей www.eks-libris.ru (далее – «Сайт») и клиентов, заказывающих услуги устного и письменного перевода (далее – «Пользователь», «Вы»).
2. Используя Сайт и оформляя заказ на наши услуги, Вы даете полное и безоговорочное согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
3. Обработка персональных данных осуществляется в целях предоставления качественных услуг перевода, выполнения договорных обязательств перед клиентом и в иных целях, указанных в настоящей Политике.

2. Какие персональные данные мы собираем?

В зависимости от характера Вашего взаимодействия с нами, мы можем собирать следующую информацию:

2.1. Данные, предоставляемые Вами добровольно:

• Для оформления заказа: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты (e-mail), наименование организации (если вы представляете юридическое лицо).
• Для расчета стоимости и выполнения перевода: сам текст для перевода, который может содержать персональные данные третьих лиц (имена, контакты, данные документов и т.д.), а также тематику перевода.
• Для формирования финансовых документов: реквизиты компании или данные физического лица для заключения договора, выставления счета или акта выполненных работ.
• Для получения обратной связи: данные, которые вы указываете в форме обратной связи на Сайте.

2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• Техническая информация: IP-адрес, данные cookie-файлов, тип браузера, операционная система, информация об устройстве, с которого осуществляется доступ.
• Информация о посещении: время и дата визита, просмотренные страницы, источник перехода на Сайт.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Основные цели:

• Предоставление услуг письменного и устного перевода, а также сопутствующих им услуг.
• Связь с Вами для уточнения деталей заказа, отправки готовых работ и ответов на запросы.
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг.
• Обработка платежей и ведение бухгалтерского учета.
• Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, анализ статистики посещений для улучшения его содержания и функционала.

3.2. Дополнительные цели (с Вашего согласия):

• Направление информационных рассылок (новости Бюро, акции, специальные предложения). Вы можете в любой момент отказаться от рассылки.

4. Правовые основания обработки данных

Обработка Ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Заключение и исполнение договора (ст. 6 ФЗ-152) – для предоставления услуг перевода.
• Ваше явное согласие (ст. 6 ФЗ-152) – для рассылки маркетинговых материалов.
• Законные интересы Бюро (ст. 6 ФЗ-152) – для анализа работы Сайта и обеспечения его безопасности.

5. Условия передачи персональных данных третьим лицам

1. Мы обязуемся не раскрывать третьим лицам Ваши персональные данные, за исключением следующих случаев:
   • Переводчикам и редакторам: Для выполнения заказа текст и сопутствующая информация передаются исполнителям (переводчикам, редакторам, нотариусам), которые берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности.
   • Партнерам и контрагентам: Когда это необходимо для оказания услуги (например, нотариальное заверение перевода, легализация документов в государственных органах).
   • По требованию законодательства: Мы можем раскрыть информацию, если это требуется по закону, судебному решению или по запросу уполномоченных государственных органов.
2. Мы требуем от всех третьих лиц соблюдения конфиденциальности и безопасности Ваших персональных данных.

6. Срок хранения персональных данных

1. Ваши персональные данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ, а также в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки.
2. Данные, необходимые для бухгалтерского учета и налогообложения, хранятся в течение сроков, установленных законодательством в этой сфере (не менее 5 лет).
3. По истечении указанных сроков Ваши персональные данные подлежат блокированию или уничтожению.

7. Меры по защите персональных данных

Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» Вы имеете право:

1. На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение.
2. На отзыв согласия на обработку персональных данных.
3. На обжалование действий или бездействия Бюро в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации этих прав Вам необходимо направить нам соответствующий запрос по электронной почте или почтовому адресу, указанным в разделе «Контакты».

9. Файлы Cookie

Наш Сайт использует файлы cookie для повышения удобства пользования, анализа посещаемости и персонализации рекламы. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или оповещал об их отправке.

10. Заключительные положения

1. Настоящая Политика может изменяться Бюро в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Продолжая использование Сайта и наших услуг после внесения изменений, Вы подтверждаете свое согласие с новой редакцией Политики.

11. Контакты и ответственное лицо

Генеральный директор ООО «ЭксЛибрис» Егоров Олег Вадимович.

По всем вопросам, связанным с обработкой Ваших персональных данных, Вы можете обратиться к нам:

• Электронная почта: info@eks-libris.ru
• Телефон: +7 (495) 230-17-12
• Фактический адрес: 107078, Москва, Каланчевская ул., д.11, стр. 3.
• Юридический адрес: 141006 г. Мытищи, Шараповский пр-д д.1, офис 306.1.